Apaixonado por criar interfaces que as pessoas adoram usar. Foco em pesquisa, clareza e impacto real no produto.
3+
Anos de exp.
20+
Projetos
12+
Clientes
98%
Satisfação
Sobre mim
Olá, sou Nicolas
Designer focado em criar experiências digitais que equilibram beleza e funcionalidade. Acredito que um bom design resolve problemas antes de impressionar visualmente.
Trabalho com pesquisa de usuário, wireframes, prototipagem e design de interfaces — sempre com o objetivo de aproximar o usuário do que ele precisa, com o menor atrito possível.
Também escrevo sobre design e produto no Medium, compartilhando aprendizados sobre UX, processo criativo e como tomar decisões de design orientadas a dados.
Trabalhos selecionados
Case studies
Projetos com contexto real, processo estruturado e resultados mensuráveis.
Redesign completo de um aplicativo de investimentos mobile, focado em reduzir a complexidade cognitiva e aumentar o engajamento de usuários iniciantes.
Empresa
—
Duração
14 semanas
Minha função
Lead UX Designer
Pessoas envolvidas
—
01 — Contexto
O problema que precisávamos resolver
O app de investimentos tinha altas taxas de churn nos primeiros 30 dias. Os dados de analytics mostravam que 68% dos novos usuários não completavam a configuração inicial do portfólio — um sinal claro de que havia fricção demais no fluxo de entrada.
Problema central
"Usuários iniciantes em investimentos se sentiam sobrecarregados com terminologia financeira e não conseguiam entender o que fazer depois de criar a conta."
Minha missão foi liderar o redesign completo do onboarding e do dashboard principal, simplificando sem perder a robustez para usuários avançados.
02 — Research
Entendendo o usuário antes de desenhar
Antes de abrir o Figma, dedicamos 3 semanas exclusivamente à pesquisa. Usamos uma combinação de métodos qualitativos e quantitativos para mapear o comportamento real dos usuários.
🎙️
24
Entrevistas com usuários — iniciantes e avançados
📊
68%
Taxa de abandono no onboarding antes do redesign
🧪
3
Rodadas de testes de usabilidade com protótipos
As entrevistas revelaram 3 padrões consistentes: (1) os usuários não entendiam a diferença entre os tipos de investimento disponíveis, (2) o dashboard era denso e não tinha hierarquia visual clara, e (3) faltava feedback sobre o progresso em direção a metas.
Insight principal
"Não é que os usuários não queiram investir. É que o app os fazia sentir que precisavam ser especialistas antes de começar."
03 — Mapeamento
Jornada do usuário atual (as-is)
Mapeamos a jornada completa do usuário novato desde o download até a primeira compra de ativo. Identificamos 7 pontos críticos de abandono.
Jornada — Usuário Iniciante (Fluxo atual)
Download
Baixa o app pela indicação
Motivado, curioso sobre investir
😊
Cadastro
Preenche dados pessoais e documentos
Processo longo — 12 campos obrigatórios
😐
Onboarding
Recebe 8 telas de tutorial genérico
"Não entendo o que fazer depois disso"
😕
Dashboard
Visualiza tela cheia de números e gráficos
Sobrecarregado, não sabe por onde começar
😰
Abandono
Fecha o app, não retorna em 7 dias
"Não é pra mim ainda"
😞
04 — Definição
HMW — Como poderíamos...
A partir dos insights, reformulamos o problema em perguntas "How Might We" para guiar as sessões de ideação com o time de produto.
01
Reduzir a carga cognitiva
HMW simplificar a terminologia financeira sem infantilizar a experiência dos usuários avançados?
02
Criar senso de progresso
HMW mostrar claramente o que o usuário já conquistou e o que falta para atingir sua meta?
03
Personalizar a entrada
HMW adaptar o onboarding ao nível de conhecimento do usuário em tempo real?
04
Dar próximo passo claro
HMW garantir que o usuário sempre saiba qual é a ação mais importante a fazer agora?
05 — Ideação & Wireframes
Do papel ao protótipo
Realizamos 2 rodadas de design sprint com o time. A primeira semana focou em exploração divergente — sketches no papel, crazy 8s e dot voting. A segunda semana convergiu para wireframes de média fidelidade no Figma para testes rápidos.
V1 — Onboarding simplificado (3 etapas)
V1 — Dashboard com hierarquia clara
V1 — Meta de investimento (progress ring)
06 — Antes & Depois
A evolução do design
O maior salto foi no dashboard principal. Reduzimos de 18 elementos visíveis para 6 na tela inicial, priorizando o que o usuário realmente precisa saber ao abrir o app.
Antes — Versão original
Depois — Redesign
07 — Resultados
Impacto mensurável
Após 60 dias do lançamento do redesign, os resultados foram além das metas iniciais definidas com o time de produto. Os dados foram coletados via Mixpanel e comparados com o período equivalente do ano anterior.
+40%
Conclusão do onboarding
↑ de 32% para 72%
-58%
Churn nos primeiros 30 dias
↓ de 68% para 29%
+2.8x
Primeira compra de ativo
↑ Taxa de conversão
4.7★
App Store rating
↑ de 3.9 para 4.7
08 — Aprendizados
O que eu levaria para o próximo projeto
Todo projeto é uma aula. Essas foram as principais lições que mudaram minha forma de trabalhar como designer de produto.
01
Dados sem contexto enganam
O analytics dizia que o onboarding estava sendo completado — mas as entrevistas mostraram que os usuários estavam "completando" sem entender nada. Sempre combine qual e quanti.
02
Menos é mais difícil
Simplificar a interface foi 10x mais difícil do que adicionar features. Cada elemento removido exigiu 3 reuniões para justificar. Aprendi a documentar o racional de cada decisão.
03
Envolva o dev cedo
As animações mais bonitas foram cortadas por limitações técnicas. Incluir o engenheiro nas revisões de design desde a semana 2 teria economizado 2 semanas de retrabalho.
04
O usuário sempre surpreende
Nosso "usuário iniciante" tinha muito mais variação de perfil do que imaginávamos. Personas ajudam, mas não substituem observação direta e constante.
